平素よりMOGANAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、オンライン予約サイトBooking.comを通じてホテルをご予約された一部のお客様に
対し、WhatsAppなどのメッセージアプリを使用し、不審なメッセージが送信されている
事象が確認されております。

これらのメッセージには、ご予約確認を装い、クレジットカード情報の入力を求める案内
や、フィッシングサイトへ誘導するURLリンクが含まれております。

上記のような不審な内容のメッセージを受信された場合には、記載されているURLリンク
には決してアクセスされないようお願い申し上げます。
また、当社からメールやSNS等を利用して、お客様に直接このようなご連絡することは一
切ございません。

■ お客さまへのお願い
・不審なメッセージに記載されたリンクにはアクセスしない
・クレジットカード情報や個人情報を安易に入力しない
・予約内容はBooking.com公式サイトまたは公式アプリから確認する
・不審な連絡を受けた場合は、当館またはBooking.comへ直接お問い合わせいただく

■ 万が一、情報を入力してしまった場合
不審なサイトにクレジットカード情報等を入力してしまった場合は、速やかにカード会社
へご連絡いただき、カードの利用停止等のお手続きをお願いいたします。

なお、当館において個人情報漏洩などはございません。

お客さまに安心してご利用いただけるよう、引き続き情報セキュリティ対策に努めてまい
ります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

MOGANA

2026年6月14日